31535 Neustadt a. R., Balneon

Großzügiger Parkplatz, das Parken kostet nichts.

7 x 10-23 Uhr, Achtung Montag Damensauna

Am 23.04.2024 und 25.04.24 haben wir für das sogenannte Duo-Ticket für 2 Personen 46 € bezahlt. Ein im Vergleich zu anderen Anlagen erstaunlich günstiger Preis, für eine Megaleistung – wie sich später herausstellen sollte. Wir wurden freundlich begrüßt und es wurde gefragt, ob wir uns auskennen. Da wir zum 1. Mal in der Anlage waren, waren wir dankbar für diese Frage und wurden freundlich eingewiesen. Es wurde – zu unserem Erstaunen – sogar darauf hingewiesen, dass der 1. Aufguss um 10:30 Uhr stattfindet (es war 10:15 Uhr).

Der Umkleidebereich für die Sauna-Besucher ist geographisch gut gewählt. Männer und Frauen kleiden sich gemeinsam aus und wieder an. Es sind 58 große und kleine Schränke vorhanden, die sich jeder frei wählen kann. Wer mag, nutzt eine der 2 Umkleidekabinen. Vom Umkleidebereich geht man geradeaus durch die Tür ins Bad und hält sich sofort rechts. Der Saunabereich ist dann schon zu erkennen. Nachdem ein letztes Drehkreuz passiert wurde, befindet man sich im Saunabereich. Super diese kurzen Wege!

Am 1. Besuchstag war die Birkenwald-Sauna aufgrund von Instandhaltungsarbeiten geschlossen. Alle anderen Saunen sind in einem hervorragenden Zustand. Auch wenn die Birkenwald-Sauna am 2. Tag ein älteres Datum offenbarte, ist sie super und keineswegs sanierungsbedürftig. Die Bänke sind frisch. Am Beeindruckendsten war die Waldblick-Sauna mit ihrer enormen Größe, sowohl in Fläche als auch Höhe. Zu Recht kann sie als Hörsaal bezeichnet werden. Kritisch muss hier angemerkt werden, dass das Holz als auch der Fußboden sehr heiß waren und es sich empfiehlt hier ein besonders dickes Handtuch mitzunehmen.

Die im Vergleich zur Grundfläche größte Fensterfläche bietet die See-Sauna im Außenbereich. Die Lichtblick-Sauna hat ein besonders atemwegsfreundliches Klima und lässt mit der angenehmen Musik und Wärme jeden Aufenthalt zum Genuss werden. Sowohl die Birkenwald-Sauna als auch die Moorblick-Sauna haben an den Seiten Möglichkeiten sich beim Aufstieg festzuhalten. Ältere nahmen das Angebot dankbar an.

Aufgüsse finden zu jeder vollen Stunde statt. Im Innenbereich als auch im Außenbereich informiert eine Tafel über die nächsten Aufgüsse. Der 1. Aufguss findet (wie oben beschrieben) bereits um 10:30 Uhr statt.

Jeder Aufguss war ein Hochgenuss. Die Liebe zum Beruf als auch das Bedürfnis den Gästen ein einzigartiges Erlebnis bieten zu wollen, war in jeder Minute spürbar. Auch nach dem Aufguss überließ man die Gäste nicht sich selbst; leibhaftige Betreuung war für jeden Gast zugegen.

Die auf dieser Website geäußerten Vorstellungen über einen optimalen Aufguss wurden in fast jeder Hinsicht umgesetzt.

Bonbons wurden beim Nase-Frei-Aufguss verteilt, toll. 2 Salzaufgüsse haben wir je Tag genießen dürfen. Aromatisiertes Salz wurde großzügig verteilt und steht auch sonst jedem Gast vor der Dampfsauna zur Verfügung.

Die Infrarotsauna ist kostenpflichtig.

Zweimal am Tag gab es sogar üppige Obst-Platten. Erfahrungen aus anderen Anlagen vermutlich aufgreifend, wurde hier freundlich aber bestimmt darauf hingewiesen, dass die Gäste sich bitte vor dem Bedienen an den Obst-Platten duschen und auch bekleiden sollen und wer keinen Bademantel dabei hat, möge sich bitte auch die Unterarme abtrocknen. Herzlichen Dank für diesen Mut so etwas auszusprechen, was bei einigen Gästen leider nicht als selbstverständlich unterstellt werden kann.

Die Gäste durften sich auch an 2 üppigen Tabletts mit leckeren Säften erfreuen.

An dieser Stelle muss daran erinnert werden, dass wir pro Person für einen ganzen Tag nur 23 € bezahlt haben und 2 üppige Obst-Platten und leckere Säfte ganz gewiss nicht auf der Liste der Erwartungen standen.

Auch hier kennen diesen Grundsatz leider nur wenige:

Duschen sind im Innenbereich als auch im Außenbereich üppig verteilt. Allein neben der Dampfsauna haben wir eine Dusche vermisst, um nach dem Salzpeeling das Salz vom Körper zu entfernen. Lobend muss erwähnt werden, dass auch im Außenbereich stets kaltes und warmes Wasser verfügbar war. Lediglich die Dusche an der See-Sauna war aufgrund der Witterung noch geschlossen. Nahe den Saunen befindet sich im Außenbereich ein großes Tauchbecken und direkt daneben ein Naturpool zur Abkühlung. Der Naturpool verträgt gern mal auch vor dem nächsten Befüllen eine Reinigung mit dem Kärcher ...

Im Außenbereich befindet sich ein großes Haus – direkt gegenüber der Sauna Waldblick – mit vielen Liegen, aber auch Schaukeln und Wasserbetten. Schilder, dass hier um Ruhe gebeten wird, waren nicht zu finden. Das war auch der Anlass für 2 geschwätzige Damen sich in Zimmerlautstärke zu unterhalten, obwohl 15 weitere Gäste ganz offensichtlich die Ruhe genießen wollten. Die beiden Damen daraufhin angesprochen, gaben sie den Hinweis, dass der andere Ruheraum am Haupthaus explizit zum Schlafen ausgewiesen sei und man sich ungestört unterhalten dürfe. Dem entgegen muss gehalten werden, dass ein Raum mit Wasserbetten explizit ein Raum zum Schlafen vorgesehen ist und nicht zum geselligen Beisammensein. Demzufolge wäre zur Vermeidung von Unklarheiten eine Beschilderung auch in diesem Raum anzuraten. Für diesen Rat spricht auch die Tatsache, dass die Wasserbetten sehr gern von den Gästen angenommen wurden und diese dort ausnahmslos geschlafen haben.

In diesem Haus befindet sich auch der Massagebereich – mit fairen Preisen. Gespräche des Personals miteinander in Zimmerlautstärke drangen ungefiltert an die Ohren der ruhesuchenden Gäste. Ein gedämpfter Austausch wäre hier wünschenswert.

Toiletten als auch ein Duschbereich befindet sich ebenfalls in diesem großzügigen Haus.

Hinter dem oben erwähngten Ruheraum am Haupthaus befindet sich ein tatsächlicher Schlafraum in absoluter Dunkelheit mit Liegestühlen, ohne Wasserbetten.

Ein weiterer großer Ruheraum befindet sich im Obergschoss mit ca. 40 Liegestühlen. In diesem Raum haben wir uns am 2. Tag aufgehalten und genossen die Ruhe. Leider fehlt uns hier die gefühlte Frischluftzufuhr, die vielleicht vorhanden, aber für uns nicht warnehmbar war. Dennoch ein toller Raum. Mit einem Schild gab man diesen Hinweis: Sprechen? Gerne, aber in gedämpfter Lautsärke. Super. Bald wird wohl auch die große Dachterrasse fertig sein, über die dann auch der Zugang zum Außenbereich erfolgt.

Insgesamt haben wir noch nie so viele Ruheräume in einer Anlage vorgefunden, die oft Mangelware sind und sich im Winter als Manko erweisen. Hier ist diese Anlage mehr als vorbildlich. Der nächste Winter kann kommen.

Da wir an beiden Tagen gefastet haben, entfällt eine Bewertung der Gastronomie. Diese Infos konnten wir jedoch mitnehmen:

• alles geht auf den Chip, bezahlt wird zum Schluss am Ausgang
• Radler 0,5 unter 4 €
• Cappuchino groß unter 4 €
• lecker ausschauende Salatschüsseln (Bowls neudeutsch genannt)
• Veggiespeisen
• frisch gepresste Säfte
• ein verführerisches Kuchenangebot
• keine Speise kostet mehr als 10 €
• auch kindgerechte Speisen

Grillfreunde dürfen sich im Sommer auf Angebote freuen. Der großzügige Grill im Außenbereich weckt entsprechende Erwartungen.

Die Außenanlagen sind im Zentrum geprägt von mehreren großzügigen Pools, die auch gewärmt sind. Vor allem im Bereich auf dem Weg zur See-Sauna befinden sich gepflegte Grünanlagen. Insgesamt verspricht die Anlage im Sommer viel Platz für Liegen. Sogar 2 üppige Insektenhotels waren zu entdecken. Besonders lobenswert war die Gestaltung der Wege. Niemand ist gezwungen Stufen zu nehmen. Nicht zu verschweigen ist der Verkehrslärm der Bundesstraße, den wir für erträglich beurteilten.

Uhren sind ausreichend platziert. Vielleicht das Manko in vielen anderen Anlagen aufgreifend, findet der Saunagast in dieser Anlage besonders viele hochwertige Möglichkeiten Handtücher zum Trocknen aufzuhängen. Alle Mitarbeiter (wir gendern nicht!) waren überaus freundlich (Das Lächeln, das du aussendest, kehrt zu dir zurück). Danke dafür :-)

Diese Punkte sind der Hammer angesichts des Eintrittspreises:

• Trinkbrunnen
• Früchtetee an der Dampfsauna für jedermann
• Zeitschriften in allen Ruheräumen
• Eisspender innen und Eis im Außenbereich

Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist hervorragend. Hier bilden hervorragend arbeitende Mitarbeiter (wir gendern nicht!) und hochwertige Materialien in Bau und Ausstattung eine perfekte Symbiose. Es wäre unangemessen einzelne Mitarbeiter hier zu loben. Jeder hat perfekt Höchstleistungen erbracht und  - das hat uns auch sehr beeindruckt  - alle arbeiten im Team zusammen. Hier hetzt keiner allein von Aufgabe zu Aufgabe  - wie in anderen Anlagen. Der Personalschlüssel scheint wohl zu stimmen.

Angesichts des unbeschreiblichen Preis-Leistungs-Verhältnisses müsste sich jeder Gast in Demut üben und beim Auschecken immer wieder Danke ausrufen. Wir werden diese Anlage auf jeden Fall wieder besuchen. Die wenigen Kritikpunkte schmälern das Gesamtergebnis nicht und führen daher zu unserer – wie immer rein subjektiven - Beurteilung: